ACNielsen.com is ontworpen voor internetgebruikers die beschikken over standaardapparatuur en -programma's. Om deze website te bekijken hebt u slechts een beperkt aantal extra hulpmiddelen en geen plug-ins nodig.

Weergavevereisten

De website kan het best worden bekeken met Microsoft Internet Explorer (versie 5.01 of hoger) of Netscape Navigator (versie 6.1 of hoger). 

Download de nieuwste browsers en plug-ins om onze website te kunnen bekijken:

Problemen oplossen

Bekijk de antwoorden op eenvoudige technische vragen over toegang tot onze website en informatie.

Ik probeer een artikel of verslag te downloaden, maar het lukt niet.

Waarschijnlijk probeert u een PDF-bestand (Portable Document Format) te openen. ACNielsen biedt publicaties en verslagen in deze bestandsindeling aan voor gebruikers die er de voorkeur aan geven documenten helemaal af te drukken en te lezen in plaats van deze in een browser te bekijken. PDF-bestanden kunnen worden bekeken met het programma Adobe Acrobat Reader.

Als u problemen hebt met het bekijken van een PDF-bestand, is Adobe Acrobat Reader mogelijk niet op uw computer geïnstalleerd, is het programma niet goed geïnstalleerd of hebt u een oudere versie van Adobe Acrobat Reader. Om bovenstaande problemen op te lossen, dient u de recentste versie van Acrobat Reader te downloaden en installeren.

Ik probeer een pagina te openen door op een koppeling te klikken, maar ik krijg een foutmelding.

Meld bij welke pagina het probleem zich voordeed. Zorg dat u het webadres van de pagina, de titel van de pagina en de browser die u gebruikt vermeldt. We zullen de door u gemelde fout snel oplossen.

Er staan heel veel pictogrammen op de pagina.
Mogelijk is de optie voor het weergaven van afbeeldingen in uw browser uitgeschakeld. Dit is begrijpelijk, maar in de opmaak van onze site wordt veel gebruikgemaakt van onzichtbare afbeeldingen. Dankzij dit soort en andere afbeeldingen kan de downloadtijd van de website tot een minimum worden beperkt. Aanbevolen wordt dan ook dat u de optie voor het weergeven van afbeeldingen in uw browser inschakelt.

Er verschijnt een pop-upvenster met een Javascript-foutmelding.
Bij het maken van deze website hebben we ten behoeve van extra functionaliteit Javascript gebruikt voor browsers die Javascript ondersteunen. We hebben ons best gedaan om ervoor te zorgen dat deze opties (a) niet strikt noodzakelijk zijn om de website te kunnen bekijken en (b) geen nadelige gevolgen hebben voor de gebruikers van de site.

Als u toch een van deze foutmeldingen krijgt, raden wij u het volgende aan:

• Meld bij welke pagina het probleem zich voordeed. Zorg dat u het webadres van de pagina, de titel van de pagina en de browser die u gebruikt vermeldt.
• Als u een browser van Netscape, MSIE of AOL gebruikt, kunt u overwegen een recentere versie van de browser te downloaden.

Waarom is in sommige gedeelten van de website gebruikgemaakt van frames?
Frames zijn tegenwoordig heel gewoon op websites met veel inhoud, zoals ACNielsen.com. Frames worden gebruikt om de paginadownloadtijd te verlagen, de navigatie op de website te verbeteren en de presentaties van de informatie in het algemeen te verbeteren, om zo de gebruiksvriendelijkheid te optimaliseren. Daardoor kunnen we bij ACNielsen meer tijd besteden aan het schrijven van inhoud dan aan het doorlopend herhalen van code.

Als u de informatie die hier staat niet toereikend vindt, kunt u een e-mail sturen naar Webmaster.acnielsen@nielsen.com.