Out of stock is het grootste irritatiepunt van uw consument (CBL Consumententrends 2008). Wanneer een consument een product niet aantreft, wordt in 35% van de gevallen een ander merk gekocht. In nog eens 25% wordt het in een andere winkel aangeschaft. Dit betekent dus omzetderving voor zowel retailer als fabrikant. Jaarlijks lopen hierdoor FMCG-fabrikanten ruim 100 miljoen euro omzet mis.

Goed inzicht is een eerste vereiste om inzicht te krijgen in de omvang van deze problematiek voor uw product portfolio.Als duidelijk is waar het probleem zich voordoet en met welke producten, kunt u samen met de retailer gericht zoeken naar oorzaken en werken aan oplossingen.

Het ACNielsen Out of Stock onderzoek geeft meer inzicht in de problematiek. Daarbij wordt antwoord gegeven op vragen als:

• Welke items hebben vooral te lijden onder Out of Stock?
• In welke mate is het een probleem?
• Zijn er specifieke accounts waar het vooral voorkomt?
• In hoeverre speelt Out of Stock in de productgroep?
• Hoe doen uw concurrenten het op dit gebied?

Nielsen organiseert een Weekend Out of Stock meting op vrijdag29 en zaterdag 30 augustus 2008. Inschrijving hiervoor sluit op 6 augustus a.s.

Tevens is het mogelijk om tailor made out of stock registraties door de Nielsen buitendienst te laten verrichten om inzicht in dit issue te krijgen in het weekend en ook door-de-weeks.

Door Out of Stock informatie te koppelen aan omzet- en schapgegevens kunt u zich inzicht verschaffen in de achterliggende oorzaken. Hierbij kunt u gebruik maken van Nielsen Shelfmetrics, Nielsen In-Store Observaties en Nielsen Customized Research (om inzicht te krijgen in het switch gedrag van de consument).

Voor meer informatie kunt u een mail sturen naar info-nl@nielsen.com .