ShopperTrends in Nederland

ShopperTrends is een wereldwijde studie die inzicht geeft in de betrokkenheid en gedrag van shoppers richting retailers. Het laat zien welke aspecten voor de consument bepalend zijn om een onderscheid te maken tussen winkels. Daarnaast biedt het inzicht in hoe de consument haar keuze maakt. In essentie vragen we de shopper wat ze waarnemen en wat ze weten van retailers en hoe dit hun Shoppergedrag & winkelkeuze beïnvloedt.

ShopperTrends wordt in ruim 50 landen op identieke wijze uitgevoerd en legt een relatie tussen wat consumenten zeggen en wat ze daadwerkelijk doen.

De retailer die het hoogste scoort op de merkwaarde van zijn formule is in staat het gevecht om de loyaliteit van de consument te winnen.

In Nederland zijn 1.500 consumenten geïnterviewd over hoe en waar zij hun boodschappen doen, en waarom juist daar. Naast het supermarktkanaal, brengt ShopperTrends ook het drogisterijkanaal in kaart. Op basis van analyses kunnen onderbouwde strategische beslissingen worden genomen om de positie van de retailformule te verstevigen. Wilt u inzicht verkrijgen in de resultaten van ShopperTrends, neem dan contact op met uw Nielsen consultant (020-3988777).

Wat vertelt ShopperTrends?

Welke retailerde hoogste merkwaarde scoort.

Welke retailer de beste relatie met hun shoppers heeft.

Hoe de shopper retailers op klanttevredenheid en trouw beoordeelt.

Wat het onderscheidend vermogen is tussen retailers en de ogen van de shopper.

Waar retailers hun focus zouden moeten leggen om klanten te binden.