#3 - november 2007

Middels deze online nieuwsbrief willen wij onze klanten op de hoogte houden van nieuws en ontwikkelingen met betrekking tot onze afdeling, Spaceman en andere interessante zaken. De Nieuwsbrief wordt samengesteld door de leden van het MS team en verschijnt op het moment dat daar aanleiding toe is. U wordt per mail op de hoogte gesteld wanneer er een nieuwe nieuwsbrief is geplaatst!

Klik hier voor meer informatie over Merchandising Services

Hieronder vindt u de onderwerpen van de Nieuwsbrief van november 2007. Klik op een onderwerp om verder te gaan.

• Even voorstellen
• Nieuwe Mailadressen
• Nieuwe functies Spaceman 8.0
• Spaceman Usergroup Activities
• Gebruiker aan het woord
• Steven van der Linde hersteld van gebroken schouder
• Store Planner
• Nieuwe Spacemangebruikers
• Trainingen
• Tips vanuit de Helpdesk

Even Voorstellen

Per 1 maart 2007 is Sjoerd Spring in ‘t Veld bij MS in dienst gekomen in de rol van Sales Support Executive. Sjoerd heeft als voornaamste taak het bemannen van de helpdesk. Sjoerd is 26 jaar en komt uit Roelofarendsveen. Voordat hij bij ACNielsen begon, heeft Sjoerd gewerkt bij Sight Light Projectverlichting. U kunt Sjoerd rechtstreeks bereiken (maar niet voor helpdesk vragen!) via e-mail op Sjoerd.Spring.in.t.Veld@nielsen.com of per telefoon op nummer 020 3988 782.

Sinds 1 april 2007 versterkt Hendrik Six het MS team als consultant. Voordat hij in dienst trad bij ACNielsen Nederland heeft Hendrik gewerkt bij de Merchandising Services afdeling van ACNielsen in Australië. Sommigen zullen Hendrik nog kennen van zijn Nielsen tijd voordat hij naar Australië vertrok.
In zijn rol bij Merchandising Services onderhoudt Hendrik contact met klanten van Merchandising Services. Hendrik kunt u bereiken via e-mail: Hendrik.six@nielsen.com of telefonisch op 020 3988 765.

Terug naar boven

Nieuwe e-mailadressen

De Nielsen e-mail adressen zijn veranderd! Graag verzoeken wij u uw contactgegevens aan te passen. Binnenkort komen mails naar onze oude e-mailadressen niet meer aan!

Onze nieuwe e-mailadressen zijn:

Terug naar boven

Nieuwe Functie Spaceman 8.0 uitgelicht

Een van de meest in het oog springende nieuwe functies van Spaceman 8.0 is “Front image override”. Nu is het mogelijk om snel 1 plaatje aan een product toe te wijzen zonder dat het UPC of EAN nummer precies klopt.

Klik op een product met de rechtermuisknop. Selecteer edit -> position.

Ga naar “Live Images”

Vink “Front image override” aan en klik op de 3 puntjes:

Klik op het plaatje dat u wilt gebruiken en dan op OK:

Terug naar boven

Spaceman Usergroup Activities

Sinds het verschijnen van de vorige nieuwsbrief is de Spaceman Usergroup een tweetal keren bij elkaar gekomen. Eind april werd een interessante sessie gehouden waarin uitgebreid is gesproken over de inzet van spacemanagement in de bedrijfsvoering.

Door OIC Retail werd onder meer het belang van het schap aangetoond. Opnieuw is gebleken dat het grootste gedeelte van de aankoopbeslissingen op de winkelvloer worden genomen. Van groot belang is hierbij het creëren van een belevingswereld voor de consument. Denk hierbij aan retailers met een unieke uitstraling zoals bijvoorbeeld de NOKIA shop of The Disney Store, maar ook kan gekeken worden naar het creëren van een belevingswereld op de winkelvloer. Voorbeeld hiervoor is de “behangstraat” binnen de doe-het-zelf zaak.

Bij het maken van de schappenplannen in Spaceman kan het voor Account Managers van grote waarde zijn ook een belevingswereld te creëren. Mogelijkheden hiervoor zijn uitgebreide rapportages op papier of in bijvoorbeeld PowerPoint. Tijdens de jaargesprekken kan een juiste presentatie van het schap leiden tot expansie en assortimentsoptimalisatie. Het gebruik van Live Images van producten en schapmateriaal kan hierbij een positieve rol spelen.

In september heeft de tweede bijeenkomst plaats gehad. Tijdens deze bijeenkomst, die deze keer door PLUS Retail werd voorgezeten, stond het wijnschap van PLUS Retail centraal. Onderling werd gesproken over de vernieuwde visie op het wijnschap en de totstandkoming daarvan. Omdat de leden van de Usergroup uit verschillende branches komen, heeft iedereen zijn eigen kijk op het schap beargumenteerd, wat interessante verschillen in visie opleverde. Eens temeer werd hiermee aangetoond dat Spacemanagement geen exacte wetenschap is en dat er bijzonder veel factoren meespelen bij het bepalen van het ‘ideale’ schap. Het was een leerzame dag voor alle aanwezigen.

De Spaceman Usergroup heeft ten doel om Spacemanagement in Nederland onder de aandacht te brengen en een hoger aanzien te bezorgen. Eén van de manieren om dat te bewerkstelligen is om elkaar te informeren over (interne) successen van de toepassing van Spacemanagement. Uitsluitend gebruikers van Spaceman kunnen zitting nemen in deze Usergroup. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Mario de Vries (020-3988715) of Steven van der Linde (020-3988733) van Nielsen.

Terug naar boven

Gebruiker aan het woord

InBev Nederland maakt onderdeel uit van het beursgenoteerde InBev dat met een portfolio van meer dan 200 merken in meer dan 120 landen en zo'n 77.000 medewerkers actief is. In volume is InBev wereldwijd de grootste brouwer.

Inbev Nederland is met een aandeel van circa 17% de tweede speler op de Nederlandse biermarkt. Het bedrijf voert sterke merken zoals Dommelsch, Hertog Jan, Jupiler, Leffe en Hoegaarden. Onze nummer 2 positie stelt ons in staat om als uitdager van de markt op te treden. Hieraan geven zij onder meer invulling door innovaties, zoals de in samenwerking met Philips ontwikkelde Perfectdraft.

Naast de Dommelsche Bierbrouwerij in Dommelen en de Hertog Jan Bierbrouwerij in Arcen is het hoofdkantoor gevestigd in Breda. Daar is ook de afdeling category management gehuisvest.

Christiaan Vaatstra , category manager bij InBev: "Als category manager houd ik me onder andere bezig met de schapvisie. Spaceman Professional is een prima tool, waarmee we vanuit de Inbev visie het optimale schappenplan bouwen. Hiermee zorgen we er voor samen met retailers groei in de biercatgorie te creëren. Vanzelfsprekend gebruiken we het volledige Spaceman pakket bij retailers die niet over plannings software beschikken. Zo hebben we een goede afstemming binnen het proces van planning tot en met de praktische invulling op de winkelvloer. Maar Spaceman biedt ons ook de mogelijkheid om samen met retailers te werken in combinatie met hun software. Al met al is Spaceman voor ons een prima oplossing en een duidelijke toegevoegde waarde voor Inbev".

Terug naar boven

Steven van der Linde hersteld van gebroken schouder

Steven vertelt: "Tijdens een hockeywedstrijd op 12 maart van dit jaar ging het mis. Wat een mooi doelpunt had moeten worden liep uit op een drama. Bij een valpartij schoot mijn schouder uit de kom. Dat is pijnlijk, maar niet erg. Na het maken van foto’s in het ziekenhuis bleek de ernst van de zaak. Er was een groot stuk van het glenoïd afgebroken bij de val. Het glenoïd is een soort ‘zuignap’ op de kom van de schouder, dat het gewricht op z’n plek houdt.

Tijdens een operatie is dit stuk terug geplaatst en vastgeschroefd. Inmiddels ben ik weer volledig hersteld en weer lekker aan het werk."

En ook het hockeyen is hij nog niet verleerd... zijn eerste wedstrijden zitten er al weer op. Welkom terug, Steven!

Terug naar boven

Spaceman StorePlanner

Het inrichten van een winkelpand is vakwerk. Meestal is er een architect of bouwbureau betrokken bij het (technisch) tekenen van een gebouw of winkellokatie. Een Retailorganisatie onderhoud contacten met een interieurbouwer en heeft zijn eigen toeleverancier voor schapmaterialen. En, evenals bij een schapvisie, is er sprake van ideeën over de gebruikte materialen voor vloeren, verlichting, kleurgebruik, looprichting, achtergrondmuziek enz. Allemaal vakgebieden met soms verschillende benamingen als Floorplanning, Store Design etc.

Zeker zo interessant zijn vragen als “waar wordt een categorie in de winkel geplaatst” en “hoeveel meters krijgt een categorie”, wat zijn de hotspots in de winkel. Vervolgens is de vraag op welke parameters die beslissingen worden genomen en in de tijd gevolgd. Het zal u niet verbazen dat ook voor deze vragen en vakgebieden ondersteunende software beschikbaar is.

Met behulp van Spaceman StorePlanner is het mogelijk om op basis van een door een architect of bouwbureau gemaakte CAD tekening (waar meestal ook al de gondola’s e.d. zijn ingetekend) de winkel verder te verfijnen met categorieën. Hiervoor kunnen de bestaande schappenplannen worden gebruikt.
Vervolgens is het mogelijk om afdelingen, magazijnen, shop in shop, counters, check outs etc. te definiëren als wel/niet verkoopruimte. Indien de gebruikte schappenplannen zijn voorzien van doorstroomcijfers en financiële gegevens is het nu mogelijk om, net als in Spaceman, allerlei Highlights te draaien om te zien waar de Hotspots/Coldspots zich in de winkel bevinden. Vele rapportages zijn standaard beschikbaar, of het nu gaat over salesgerelateerde zaken of de gebruikte schapmaterialen.

Het kunnen sturen en monitoren van de winkelvloer is van het allergrootste belang voor elke retailer. Zeker in een tijd waarin sprake is van overname van soms tientallen winkellocaties tegelijk, groeipotentie, maar ook het herinrichten van winkels om aan de veeleisende consument tegemoet te komen. Deze nieuwsbrief biedt niet de gelegenheid om diep op de materie in te gaan, maar het spreekt voor zich dat diverse vakgebieden hier bij elkaar komen (Formulebeleid, Category management, Spacemanagement, Commercieel management etc.). Nielsen kan u op vele van deze gebieden behulpzaam zijn, niet alleen met data en software maar ook met Shopper Trends, Consumer Decision Trees, trainingen, workshops enz.

Indien u geïnteresseerd bent en meer informatie wenst, neemt u dan contact op met Steven van der Linde of Mario de Vries.

Terug naar boven

Nieuwe Spacemangebruikers

Sinds de Gebruikersdag eind januari hebben wij de volgende klanten als Spaceman gebruikers mogen verwelkomen! Zoals u ziet zijn het bedrijven van diverse pluimage: FMCG, producenten, groothandels enz. Door deze ontwikkeling wordt Spaceman door meer uiteenlopende gebruikers gebruikt en zullen ook producten voor een bredere markt geïntroduceerd worden.

Campina Cheese Goudse kaas, Maasdammer (gatenkaas), van koemelk of bereid uit geitenmelk, specialiteiten; Campina biedt in vele landen een breed assortiment smakelijke kazen.
	Digiconnect Groothandel in allerhande computerapparatuur.  Van UTP- kabels tot Wireless Lan apparatuur.
GranFood GranFood is gespecialiseerd in de import, marketing, sales  en distributie van internationale A-merken. GranFood brengt een groot aantal van deze A-merken op de Nederlandse markt en een aantal hiervan op de Belgische markt.
	The Greenery De belangrijkste activiteit is het jaarrond leveren van een volledig assortiment groente, fruit en paddestoelen aan het grootwinkelbedrijf in Europa, Noord-Amerika en het Verre Oosten
Hak “U moet de groenten van Hak hebben.” Een gevleugelde uitspraak van een van Nederlands oudste conservenfabrieken.
	Mac Support Verkoop en onderhoud van Apple Macs. Diverse vestigingen in de randstad. Verkopen ook accessoires en tweedehands macs.
Swedish Match Groothandel in Pijptabak, Sigaren, kauwtabak, snuiftabak alsook niche producten en aanstekers / lucifers.
	Vegro Levert alles op het gebied van zowel centrale als  lokale verwarming, warmwater- en luchtbehandelingapparatuur en sanitair.
Energizer Sinds de introductie van de allereerste batterij “de Columbia”, een telefoon batterij in 1896, is Energizer toon aangevend op het gebied van innovatieve batterij producten op de consumenten markt.
	Udea Udea BV is een groothandel in biologische vers- en diepvriesproducten. U kunt hierbij denken aan zuivel, kaas, snacks, delicatessen, vlees(-vervangers), aardappelen, groenten & fruit en diepvriesproducten als ijs, vis en snacks.
John West Visconserven “Het is de vis die John West weigert, die er voor zorgt dat John West de beste is.”
	Palm Breweries De Belgische brouwer Palm Breweries met de vestigingen Palm te Steenhuffel, Rodenbach te Roeselare en Browar Belgia in Polen gaat gebruik maken van Spaceman StockPlanner.

Terug naar boven

Trainingen

Hieronder vindt u een overzicht van de trainingen die tot het einde van 2007 gegeven worden. De trainingen worden verzorgd vanuit het Retail Development Center en worden gegeven door zowel de consultants van Management Consultancy Group Prodis (Category Management) als Merchandising Services (Spaceman)

Van alle trainingen zijn factsheets beschikbaar via onze Retail Development afdeling.

Naast de open trainingen organiseren wij ook privé-trainingen op aanvraag. Neem contact op met Theo van Gerdingen (Theo.van.Gerdingen@Nielsen.com) voor een volledig overzicht van de cursussen en trainingen van het Retail Development Center, of vraag het aan uw Nielsen Consultant.

Terug naar boven

Tips vanuit de Helpdesk: Labels en Location ID's. Hoe gaat dat ook al weer?

Stap 1
Ken de Location ID’s toe aan de producten op het schap via Tools -> Renumber Location ID ’s

Stap 2
Selecteer de wijze van het nummeren van de producten:

Stap 3
Nu kan het Label worden ingesteld:

View -> Labels -> Configure

Stap 4
Voeg location ID en eventueel andere informatie toe aan het “Selected” veld.

Stap 5
Zet nu de labels aan in View -> Lables -> Primary Position

En de labels verschijnen in beeld:

Tip: Location ID kan ook als Secondary Label worden ingesteld. Op deze wijze kunt u het location ID ook onder, boven of naast het product weergeven zonder iets te veranderen aan het Primary Label.

Terug naar boven

Nieuwsbrief

november 2007