Nielsen biedt een geïntegreerd pakket marketinginformatie, geavanceerde informatiebeheersystemen, analysehulpmiddelen en een professionele klantenservice ter ondersteuning van onze klanten bij het vinden van de beste wegen naar groei.

Klanten werken met onze services voor het:

• Meten van hun prestaties in de markt
• Analyseren van marktmechanismen
• Identificeren en oplossen van marketing- en verkoopissues
• Identificeren en benutten van kansen tot groei

Onze mensen werken nauw met klanten samen om de juiste combinatie van informatie- en adviesdiensten te kiezen en ze daardoor te helpen betere marketing- en sales beslissingen te nemen.

De markt in kaart brengen
Meting van de verkopen van FMCG-artikelen aan consumenten in winkels van diverse branches is de basis voor onze belangrijkste diensten. Onze klanten ontvangen informatie over de prestaties van hun producten vergeleken met die van concurrenten. Het gaat hierbij om de verkopen en verkoopaandelen, verkrijgbaarheid (distributie), trends en veranderingen in de marktsituatie. Klanten ontvangen ook essentiële informatie over promoties op de winkelvloer, zoals displays of voordeelacties.

Analytische hulpmiddelen en diensten
We bieden onze klanten (internet) software en professionele diensten waarmee ze onze marktgegevens kunnen ontvangen, selecteren, analyseren en evalueren. Ze kunnen de gegevens integreren met hun interne gegevens of met gegevens van derden en toepassen op specifieke issues en marktsituaties.

Klanten kunnen de informatie vanuit verschillende gezichtspunten bekijken en analyseren, bijvoorbeeld per productcategorie, geografisch gebied of type verkooppunt. We ordenen en presenteren de informatie zodat het aansluit bij hun specifieke behoeften. Wij richten ons daarbij op klanten in zowel productie- als detailhandelsorganisaties. Onze dienstverlening is gericht op managing directors, marketingspecialisten, accountmanagers, inkopers, merchandising- en categorymanagers.

Via onze analytische dienstverlening wordt klanten een reeks van mogelijkheden aangeboden waarmee kan worden achterhaald waarom bepaalde marketingcampagnes slagen of mislukken en waarmee voor de toekomst kan worden ingespeeld op marketingkansen en issues, zoals optimalisatie van promoties en van de marketingmix.

Identificatie van kansen
Zowel fabrikanten als retailorganisaties richten zich op de consument. Toch heeft elke individuele klant zijn specifieke bedrijfskenmerken en marketing- en verkoopissues. Onze informatie en onze dienstverlening is er op gericht om elke klant te helpen zijn unieke mogelijkheden tot groei te identificeren en te benutten.

Op basis van een gestructureerde aanpak worden lange termijn relaties aangegaan waarbij onze mensen nauw met klanten samenwerken. Op deze wijze leren ze de strategie en bedrijfsdoelstellingen van hun klanten kennen... het juiste pakket Nielsen-diensten samen te stellen dat aan hun behoeften voldoet... duidelijke en meetbare doelstellingen af te spreken... en de resultaten en het rendement op de investering te meten.